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多快好省随心享 一汽-大众920服务节盛耀开启!

发布时间:2022-09-21

31年的品牌沉淀,超2500万车主的信赖选择,一汽-大众秉持“严谨就是关爱”的服务理念,始终站在汽车行业的前沿,持续不断为用户提供高品质的用车服务
2022年9月20日,一汽-大众第六届920服务节在吉林长春盛耀启幕,本次活动以“多快好省随心享”为主题,通过线上福利直播+线下探店互动的形式,带领用户深度云体验了一汽-大众数字化升级带来的智能便捷、7大特色服务升级带来的安心保障、以及宠粉四重礼带来的优惠礼遇。作为一年一度的售后服务盛宴,在提升服务体验与回馈车主的同时,也为品牌与车主之间架起情感沟通的桥梁,不断践行一汽-大众可靠、高效、暖心的服务承诺。

以用户为中心,构建全新生态
以用户为中心是一汽-大众始终坚持不变的理念,一汽-大众汽车有限公司(商务)副总经理、一汽大众销售有限责任公司党委书记、总经理郭永锋在直播中提到,一汽-大众坚持从用户出发,做好产品与服务,为用户打造舒适愉悦的车生活。

一汽-大众汽车有限公司(商务)副总经理、一汽大众销售有限责任公司党委书记、总经理郭永锋
同时一汽大众销售有限责任公司执行副总经理、大众品牌执行总监麦德岳表示,一汽-大众将以用户为中心构建全新的数字化用户生态圈,随时随地为用户提供智能化、精细化的服务。

一汽大众销售有限责任公司执行副总经理、大众品牌执行总监麦德岳
用车生活,多快好省随心享
直播活动当晚,一汽-大众发布了“多快好省随心享”七大全新特色服务升级。一汽大众销售有限责任公司副总经理王小林表示,在一汽-大众的服务字典里,用户始终摆放在中心位置,未来,一汽-大众将持续完善服务体系,不断超越用户期待,带来更多智能贴心的服务项目,为用户的用车养车生活提供便利。

一汽大众销售有限责任公司副总经理王小林
四重礼遇,宠粉无极限
一汽大众销售有限责任公司副总经理柯思腾表示,本次920服务节一汽-大众延续传统,一如既往地为大家准备了多重惊喜好礼。结合用户秋季养车需求,推出9.2元发动机润滑系统清洗、冬季轮胎优惠购、电商备附件83折起、服务保养套餐包优惠购等超值服务,9月20日起,进店更有机会免费获得二维码挪车贴,绑定一汽大众客户俱乐部微信公众号还可享有专属多重大牌异业权益。

一汽大众销售有限责任公司副总经理柯思腾
 除了以上满满好礼之外,活动当天直播间还进行了限时秒杀活动,以回馈一直信赖与支持一汽-大众的车主朋友们。直播间观众人数也不断推升,最高至7984人次,而参与直播的总互动量也高达468594次 ,而这持续高涨的热情也为本届活动留下了难忘的回忆。

数字展厅,一触即发
硬件设备与专业工具升级、维修进度可视化等等,本次920直播现场给大家全面展示了一汽-大众数字化服务从预约-进店-维修-离店全环节的智能化升级,从此由繁到简,带给用户更加便捷高效的服务。
智能便捷的手机预约,一汽大众客户俱乐部微信公众号,解决多个服务问题,为用户带来全新的数字化服务体验。数字化车间改变传统维修保养模式,维修进度看板帮助用户随时掌握爱车维修进度,增强用户信任度,更智能、更高效。

在如今用户需求不断变化的时代,一汽-大众以作为行业领导者的身姿,坚持以用户为中心,不断推陈出新,创新自身的产品和服务,严控品质和效率,持续不断地打造集智能化、数字化、精细化于一体的售后服务生态,让更多用户主动参与进来,打破品牌与用户的沟通界限,携手共创美好的车生活新篇章。

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